FAQ des propriétaires
QUELLE EST VOTRE STRUCTURE HONORAIRE ? Nos honoraires varient en fonction du niveau de service requis. Ils peuvent aller d'honoraires forfaitaires pour la recherche de locataires, la gestion de projet, la gestion complète ou mixte. Nous proposons une structure tarifaire transparente, convenue à l'avance avec le propriétaire. Nous vous fournirons un détail détaillé de ce qui est inclus dans les honoraires après et pendant les premières consultations avec nos clients.
Quel est le processus d'intégration des clients et combien de temps faut-il pour changer d'agent ? Transférer vers nos services de gestion immobilière est généralement simple et rapide. Une fois les contrats signés et finalisés, nous sommes autorisés à agir en votre nom. Si vous changez d'agent, nous pouvons vous aider à le notifier et à garantir le respect de toutes les obligations légales et contractuelles. Nous coordonnerons ensuite avec votre ancien agent les vérifications préalables, la conformité et les accords de location en vigueur. Cela comprend la garantie des dépôts de garantie des locataires et la transmission de toutes les informations à MDPM si nécessaire. Une fois la procédure administrative terminée, MDPM se présentera aux locataires et effectuera ses propres vérifications de conformité et de vérification préalable afin de garantir la protection des locataires et des propriétaires. Ce processus est conçu pour assurer une transition aussi fluide que possible, tant pour les propriétaires que pour les locataires. Tout problème important porté à notre attention et pertinent pour les clients sera signalé aux propriétaires dans les meilleurs délais afin de coordonner les tâches et les actions, y compris avec les anciens agents si nécessaire. Le processus complet prend généralement entre 1 et 2 semaines. La rapidité de ce processus dépend généralement du respect des délais de votre précédent agent lors de la remise des clés. Il peut également être influencé par vos propres accords contractuels avec les agents et les locataires, notamment en ce qui concerne les préavis, etc. Nous communiquerons toujours de manière claire et transparente avec toutes les parties afin de garantir un processus fluide et le moins perturbé possible.
QUELLES RÉGIONS DU ROYAUME-UNI SONT COUVERTES PAR MDPM MANAGEMENT ? En ce qui concerne les HMO, nous nous concentrons exclusivement sur Londres et le sud-est de l'Angleterre. Nous envisagerons toutefois d'étendre nos activités aux zones périphériques si nous pouvons garantir la qualité de service et respecter le devoir de diligence exigé par la gestion des HMO. Notre présence actuelle couvre le Grand Londres, Woking/Surrey et l'East Anglia. Nous sommes toutefois flexibles concernant les locations individuelles, car celles-ci nécessitent moins de ressources opérationnelles au quotidien. Nous placerons néanmoins toujours le propriétaire et le locataire au cœur de nos décisions d'achat. Nous ne cherchons pas à nous développer à tout prix si cela signifie que nous ne pouvons pas offrir aux propriétaires et aux locataires les services exceptionnels qui sont au cœur de toutes nos activités.
QUEL EST L'AVANT-GARDE DE MDPM ET POURQUOI DEVRAIS-JE VOUS FAIRE RELIER MON ENTREPRISE ? Les critères les plus importants sont le rendement, la croissance de votre investissement, la qualité des services et le retour sur investissement à long terme. Cependant, ce qui nous distingue des autres agents immobiliers, c'est que nous ne recherchons pas la croissance pour elle-même, mais seulement lorsque nous pouvons maintenir les services sur mesure et la qualité qui font notre réputation. Chaque client est important et compte. Nous adoptons une approche relationnelle et travailler avec MDPM, c'est comme travailler avec un véritable partenaire. INTÉGRÉ À NOTRE ADN, UN SERVICE ENVIABLE ILLUSTRE NOTRE INTÉRÊT. Cet engagement est à la fois incomparable et unique. Une maison représente un investissement important, et nous savons que nos clients recherchent un agent immobilier qui valorise leur bien et le traite comme le leur. De même, le confort et le bonheur des locataires permettent aux propriétaires de satisfaire leurs besoins financiers et personnels. Grâce à notre attention et à nos services exceptionnels, les vides sont minimisés, la fidélisation des locataires est maintenue et les ajustements ne sont jamais à somme nulle. Avec MDPM, vous bénéficiez d'une ambiance familiale, d'une équipe émotionnellement engagée et d'un engagement non négociable envers le professionnalisme et la qualité.
GÉRONS-NOUS DES BIENS COMMERCIAUX ? Non. Malheureusement, MDPM ne cherche pas à pénétrer le marché de la location commerciale.
COMMENT LES LOYERS SONT-ILS PERÇUS ET MON ARGENT EST-IL PROTÉGÉ ? MDPM est un système de gestion de processus complet. Nous ne faisons aucun compromis sur ce point et, par conséquent, en plus de percevoir tous les loyers, nous assurons également le recouvrement de tous les impayés. En fonction du nombre de biens que nous gérons, nous percevons tous les loyers mensuellement pour le compte de nos clients et transférons le solde des paiements directement aux propriétaires chaque mois. Nous déduisons les frais de gestion et les coûts de revenus à l'avance, puis transférons le montant brut dû au propriétaire. Bien entendu, un décompte complet des revenus, des performances et des dépenses est mis à la disposition de chaque propriétaire. Vous pouvez ainsi évaluer les performances de MDPM et celles de votre bien. MDPM est également membre de tous les organismes professionnels et réglementaires obligatoires, garantissant ainsi une gestion de vos biens et de vos finances dans le plus grand respect des normes du secteur. En ce qui concerne les finances de nos clients, leurs fonds sont conservés et traités sur un compte client sécurisé et distinct. Ce compte est protégé par les garanties et assurances légales. Aucun argent client n'est intercalé ou conservé sur les comptes professionnels distincts de MDPM. De même, MDPM maintient non seulement des contrôles financiers internes rigoureux, mais aussi un contrôle exceptionnel des chaînes d'approvisionnement et adhère à des processus d'approvisionnement stricts, offrant ainsi une protection supplémentaire à ses clients. MDPM est toujours heureux de discuter ouvertement de vos préoccupations, de répondre à vos questions et d'aborder ce sujet avec intégrité et honnêteté afin de garantir la sécurité de vos fonds et de garantir la confiance fondamentale.
POUVEZ-VOUS INTERVENIR DANS LA RÉNOVATION ET LA GESTION DE PROJET D'UN BIEN IMMOBILIER AVANT LA PRISE DE RESPONSABILITÉS DE GESTION ? En bref, oui. MDPM est heureux de collaborer avec les propriétaires et les clients pour la gestion de tout projet d'investissement. Cela peut se faire à mi-parcours ou avant la prise de responsabilité de gestion. MDPM est également heureux de travailler avec des clients souhaitant simplement effectuer des travaux de rénovation ou des rénovations dans le cadre d'un contrat unique, sans viser la gestion, comme pour votre propre maison. Nous sommes heureux d'assumer autant de responsabilités que vous le souhaitez, selon les modalités convenues à l'avance. MDPM fournira une consultation et un devis en fonction des besoins du client. MDPM possède une expérience inégalée et un réseau exceptionnel d'artisans qualifiés pour garantir une gestion optimale de votre projet, d'une qualité exceptionnelle et à des tarifs compétitifs. MDPM est expert en rénovation de mi-parcours de logements en copropriété, garantissant ainsi, outre la gestion de l'usure inévitable, un équilibre entre valeur et qualité pour vos actifs, maximisant ainsi le rendement tout en protégeant votre propriété. Veuillez visiter notre page de rénovations pour plus d'informations et pour voir notre portfolio de travaux.
Ai-je besoin d'une licence HMO ? L'obtention d'une licence HMO est souvent complexe, contraignante et incohérente. Ce problème est aggravé par le manque de cohérence au Royaume-Uni et les différentes approches adoptées par les autorités locales en matière d'octroi de licences. En résumé, la nécessité d'une licence dépend souvent de la localisation de la HMO et des contraintes réglementaires imposées par les politiques nationales et les autorités locales. Il est également important que les propriétaires soient conscients que, même par inadvertance, ils peuvent enfreindre la loi relative à la définition d'une HMO. En général, si votre bien est loué par trois locataires ou plus qui ne font pas partie du même foyer et partagent des installations telles qu'une cuisine ou une salle de bain, vous pourriez avoir besoin d'une licence HMO. D'autres éléments à prendre en compte sont : le nombre de locataires, le type de logement et les installations mises à disposition des locataires. Par exemple, les propriétaires peuvent considérer qu'un bien est une HMO, mais le ratio salles de bains/pièces peut diviser votre logement en unités individuelles, ce qui peut entraîner des dépenses imprévues si la VOA classe chaque pièce comme un bien classé pour la taxe d'habitation. MDPM est à votre disposition pour vous accompagner dans votre situation particulière et gérer les écueils réglementaires. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître nos services et nos tarifs.
MDPM peut-elle vous aider à obtenir une licence HMO ? Oui, MDPM peut vous aider à obtenir une licence HMO pour votre propriété. Nous vous accompagnons tout au long du processus, en veillant à ce que votre propriété réponde à toutes les exigences et soit conforme à la réglementation locale. Notre équipe peut vous aider à remplir votre demande, vous conseiller sur les améliorations ou aménagements nécessaires et veiller à ce que tous les documents soient correctement soumis. Notre objectif est de rendre le processus d'obtention de licence aussi simple et efficace que possible.
Combien de temps vous faut-il pour trouver un locataire pour mon bien ? Compte tenu des facteurs externes indépendants de notre volonté, tels que les délais de préavis et autres facteurs atténuants, nous vous garantissons que nous louerons votre bien dans un délai d'un mois calendaire, ou pendant la période de préavis du locataire actuel. Plus tôt MDPM intervient après la notification du locataire, plus notre service est efficace. MDPM prend en charge l'intégralité du processus ; nos honoraires comprennent des services tels que les vestiaires, le marketing, la rédaction, les visites, le référencement et l'échange des contrats. Il est important de souligner que nous ne nous contentons pas de trouver des locataires, mais accordons une grande importance à leur vérification afin de garantir, outre le loyer, un entretien optimal du bien et une gestion optimale, minimisant ainsi les coûts. MDPM comprend qu'une période de vacance plus longue est préférable aux arriérés, aux défauts de paiement, aux frais de justice ou aux dommages importants. Les avantages à court terme liés à la prévention d'une vacance peuvent se traduire par des difficultés financières à long terme pour nos clients. Nous précisons toutefois que le délai maximum est d'un mois calendaire ou d'un préavis. MDPM peut garantir à ses clients que la performance actuelle de son portefeuille est de zéro jour de vacance. Notre plus longue période de vacance historique s'élève en moyenne à trois jours.
À QUELLE FRÉQUENCE INSPECTEZ-VOUS MES BIENS ? La fréquence des inspections peut être fixée directement selon les préférences des clients. MDPM insiste toutefois toujours auprès des propriétaires pour qu'ils respectent les équipements et les droits implicites inhérents à un AST. Pour les HMO, nos agents visitent les biens chaque semaine afin de s'assurer du bon fonctionnement du bien et de résoudre rapidement tout problème. Cela garantit également le respect des obligations réglementaires, telles que les inspections de la FRA. De manière informelle, la plupart de nos biens bénéficient d'un service de nettoyage hebdomadaire, ou d'autres prestations telles que l'entretien du terrain ou des réparations. La fréquence des visites est souvent plus élevée que prévu afin de nous permettre d'éviter que les problèmes ne dégénèrent en crise, de détecter les problèmes à temps et d'intervenir si nécessaire.
COMMENT FONCTIONNE LA RECHERCHE DE LOCATAIRES ? Notre service de recherche de locataires est conçu pour vous aider à trouver le locataire le plus adapté à votre bien, rapidement et efficacement. Après avoir pris contact avec nous, nous commencerons par promouvoir votre bien sur plusieurs plateformes, notamment les portails immobiliers en ligne, les réseaux sociaux et notre propre réseau, afin de toucher un maximum de locataires potentiels. Nous organiserons et réaliserons des visites pour les locataires intéressés, en veillant à ce que chacun comprenne parfaitement le bien et ses caractéristiques. Notre processus de sélection rigoureux comprend la prise de références, la vérification de la solvabilité, la vérification de l'emploi et des revenus, ainsi que l'examen des références des propriétaires précédents, ce qui nous permet de vous présenter uniquement des locataires fiables et responsables. Une fois le locataire approprié trouvé, nous nous chargeons de l'offre et du contrat de bail, en veillant à ce que toutes les exigences légales soient respectées et que le locataire soit prêt à emménager. Enfin, nous vous accompagnons dans le processus d'emménagement, en nous assurant que tout est en place et que le locataire dispose de tous les détails nécessaires pour une transition en douceur. Notre objectif est de vous trouver le meilleur locataire possible tout en vous faisant gagner du temps et en vous assurant un processus sans tracas.
COMBIEN DE BIENS PUIS-JE TRANSFÉRER À MDPM ? Vous pouvez transférer autant de biens que vous le souhaitez à MDPM. Plus vous nous confiez de biens, plus vous bénéficierez de tarifs de gestion avantageux. Pour les nouveaux clients, nous offrons trois mois de frais de gestion gratuits, ce qui vous permet de tester nos services et de découvrir notre approche avant de vous engager sur le long terme.